Conferencias
    4 POSIBLES CONFERENCIAS  
SERVICIO
CON PASIÓN
RE-EVOLUCIÓN
EN EL SERVICO
EL TALENTO HUMANO EN
LA ERA DEL SERVICIO
LA MÁGIA DE SERVIR
CON PROPÓSITO

CONTENIDO DE LAS CONFERENCIAS

Las conferencias reflejan desde el punto de vista teórico y práctico más de 18 años de estudio del servicio en diferentes sectores del mundo real. Las conferencias tienen dos ejes principales. El primero es todo el tema del ser, la actitud, la pasión, el propósito, y cómo a partir de mejorar estos mecanismos internos, se puede mejorar profesionalmente y ser más feliz en lo que se hace.

El segundo es el tema de la gerencia desde el punto de vista del servicio. En este se hace énfasis en:

Cultura – Estrategia – Propuesta de valor -Procesos -Talento Humano -Clientes internos y externos -Venta y posventa -Mercadeo -Customer experience -Liderazgo a través de la emoción -Trabajo en equipo -Evaluaciones en servicio -Estructura organizacional -Manejo de reuniones -Gestión del cambio -Servicio en la era tecnológica -Millenials (empleados o clientes) -Tendencias empresariales en servicio -Casos de éxito en servicio

La combinación de estos dos logra generar una conciencia colectiva de gran impacto sobre la prioridad del servicio, brinda unas herramientas concretas y prácticas para transformar la vida y la empresa a partir del servicio.

     GIRA DEL SERVICIO  

La Gira del Servicio es un método que se ha diseñado con el fin de poder lograr mayor cobertura geográfica y mayor impacto organizacional. Consiste en la posibilidad de tener hasta 3 conferencias en un mismo día para clientes, colaboradores y proveedores y un almuerzo VIP donde se analizan temáticas específicas de servicio.

CONTACTO

gavallejo35@hotmail.com
luisb@gabrielvallejolopez.com

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