Este es un taller cuyo objetivo es formar líderes en la organización y entregarles unas herramientas concretas para que estos puedan formar a sus equipos al interior de la organización en el tema del servicio.

Al finalizar el taller, los asistentes se convierten en facilitadores en el tema del servicio y quedan con una ruta de acción desde el punto de vista conceptual, pero también práctico para difundir y multiplicar el mensaje al interior de la organización.